“智慧公积金”,把便利带给群众
2018-01-10    来源:盐城市住房公积金管理中心   

1月9日,江苏省政务服务管理办公室对创新性强、特色鲜明、成效突出的全省87项创新成果予以通报,我市“智慧公积金”榜上有名,获此殊荣的全市共3家,全省公积金系统仅我市一家。

今年来,我市住房公积金管理中心紧紧抓住深化“放管服”改革的契机,围绕贯彻落实住建部《关于加快建设综合服务平台的通知》要求,着力加快住房公积金信息化建设步伐,推进综合服务平台建设和客服外包工作完成异地转移接续平台的开发和联网接入,按照市委市政府“一张网”工程要求,实现了信息系统与江苏省政务网的融合,并积极推进各项业务只见一面或不见面审批工作。致力打造行业线上服务新标杆,赢得了各方点赞。

“缴存业务、不用去柜台,网上就能办!”“取消了部分收件材料,不要部门间来回跑啦。”“在家里不出门,也能办理支取还贷。”……近半年来,我市群众办理公积金业务,有一大共同感受:便捷。

截至去年年底,我市已开通了12329客服热线、短信、微信、手机客户端、网上服务大厅等服务渠道,群众通过这些渠道,可以查询公积金的基本信息,办理住房公积金汇缴和部分支取业务。全年办理异地转移业务479笔 12329客服热线人工接入各类电话14万余人次,接通率超过80%,全年短信发送量达243万条,微信累计绑定9万余人,手机APP累计注册5000余人,综合服务平台全年累计访问量达2400万人次,信息化服务渠道得到广泛认可。